Những câu hỏi thường gặp
Mạng
- Không thể tìm thấy Máy in trên mạng
- Không thể tìm thấy Máy in trong khi sử dụng Wi-Fi
- Khóa mạng (Mật khẩu) không xác định
- Không thể in hoặc kết nối
Đối với các câu hỏi khác về mạng, nhấp vào đây.
In
Fax
Tìm kiếm theo từ khóa:
Xử lý vấn đề
Máy in không hoạt động
- Máy in không bật
- Máy in tắt bất ngờ hoặc nhiều lần
- Màn hình cảm ứng hiển thị sai ngôn ngữ
- Hiển thị trên Màn hình cảm ứng tắt
- Các vấn đề về kết nối USB
- Không thể giao tiếp với Máy in qua USB
- Máy in không in
- Sao/In dừng
- Không thể in bằng AirPrint
- Máy in in chậm
- Mực không ra
- Cách xử lý khi giấy bị kẹt
- Máy in không lấy hoặc nạp giấy/Lỗi "Không có giấy"
- Các vấn đề về in hai mặt tự động
- Giấy không nạp từ nguồn giấy được chỉ định trong Trình điều khiển máy in (Windows)
- Kết quả bản in không đạt yêu cầu
- Sự cố khi quét (Windows)
- Sự cố khi quét (macOS)
- Kết quả quét không đạt yêu cầu (Windows)
- Kết quả quét không đạt yêu cầu (macOS)
- Không thể in/quét từ smartphone/máy tính bảng
- Không thể gửi fax
- Không thể in fax/"Nhận fax. Đã lưu trg bộ nhớ." xuất hiện
- Không thể nhận fax/Không thể nhận fax màu
- Không thể quay số
- Điện thoại bị ngắt kết nối trong khi thực hiện cuộc gọi
Không thể cài đặt chính xác (Mạng)
- Không thể tìm thấy Máy in trong khi thiết lập
- Không thể tìm thấy Máy in trong khi sử dụng Wi-Fi
- Không thể tìm thấy Máy in trong khi sử dụng Mạng LAN có dây
- Máy in đột nhiên dừng hoạt động vì một vài lý do nào đó
- Khóa mạng (Mật khẩu) không xác định
- Quên mật khẩu quản trị viên của Máy in
- Không thể sử dụng Máy in sau khi thay bộ định tuyến không dây hoặc thay đổi cài đặt của bộ định tuyến
- Thông báo xuất hiện trên máy tính trong khi thiết lập
- Kiểm tra thông tin mạng
- Khôi phục về mặc định nhà máy
Không thể cài đặt chính xác (Cài đặt)
Lỗi hoặc thông báo xuất hiện
Các vấn đề về thao tác
- Các vấn đề về giao tiếp mạng
- Các vấn đề in
- Các vấn đề trong khi in/quét từ smartphone/máy tính bảng
- Sự cố khi quét (Windows)
- Sự cố khi quét (macOS)
- Sự cố về fax
- Vấn đề cơ học
- Các vấn đề về cài đặt và tải xuống
- Lỗi và thông báo
- Nếu bạn không thể giải quyết vấn đề
- Sửa chữa Máy in
